Leveringspolitik

Handels- og leveringsbetingelser

Foerderbixen.com ejes og drives af Annette Vallentin Hammer, CVR-nr.  34948283 - herefter kaldet Førderbixen, Kirkevej 7, 3760 Gudhjem, Tlf. +45 27 41 48 01,  info@foerderbixen.com
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på foerderbixen.com til levering i Danmark og EU.

Førderbixen fungerer med "print on demand" produkter via Gelato, og et begrænset fysisk salg fra hjemadressen samt markeder. 

 

Leveringstid

Hos Førderbixen bestilles varer leveret via Gelato, som sender ordren videre til samarbejdspartnere/producenter i EU. Førderbixen, har som nævnt, ikke et lager, og det fungerer på et print on demand koncept d.v.s., når du indsender en ordre til Førderbixen, går ordren via Gelato videre til nærmeste producent i Europa der kan levere varen, indenfor 7-10 hverdage, som herefter sender varen direkte til dig. Vær opmærksom på at GLS m.fl. ikke leverer pakker i weekenden og på helligdage.

Fragt og levering

Det koster 49,00 kr i fragt.

Betaling

Hos Førderbixen kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro og Mobilepay. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra en af Gelatos producenter. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang, vi tager ikke kortgebyr.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen til produktion, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
 
Er du bosiddende udenfor EU, fratrækker vores shopsystem ikke dansk moms automatisk. Beløbet vil blive tilbageført manuelt til det kort du har anvendt ved købet. Det vil ske senest et par hverdage efter afsendelsen af din pakke. Hvis der i valgte modtagerland, opkræves ekstra told, moms og evt lokale skatter, skal du stå for afregning af dette. Førderbixen har intet med det at gøre. 

Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte os på info@foerderbixen.com - så vil vi hjælpe dig.

ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling, samt information om levering efter Førderbixen har godkendt din ordre.

COPYRIGHT
Al billed- og tekst materiale på foerderbixen.com er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

LOVVALG & VÆRNETING
Køb af varer på foerderbixen.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

FORTRYDELSESRET
Når du handler hos foerderbixen.com har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 
Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag el. lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Bemærk at ibrugtagning af varerne kan medføre en værdiforringelse. 

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte vores formular eller sende en mail til info@foerderbixen.com, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Førderbixen, Kirkevej 7, 3760 Gudhjem, Mrk. Returvarer
Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Dvs. varerne bedes returneres i original emballage og herefter en beskyttende indpakning. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb. 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Er en pakke, uden at det skyldes Førderbixens egne forhold, kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er Førderbixen berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.
VIGTIGT
Du skal afsende varerne hurtigst muligt og inden 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Delvis fortrydelse af et køb
Hos Førderbixen har du mulighed for at fortryde dele af dit køb, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Dokumentation for dit køb 
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedhæfter en udfyldt returformular.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det beløb, du har indbetalt til os ved købet, hurtigst muligt., Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering), senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.
Beløbet bliver altid tilbageført til MobilePay eller kontooverførsel.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

BEMÆRK VEDR. VARENS VÆRDI I FORBINDELSE MED FORTRYDELSE
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. For at modtage hele købsbeløbet retur må du ikke have taget varen i brug, brudt plombering eller på anden måde beskadiget den, mens du havde ansvaret for den.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter modtagelsen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at oprette en reklamationssag til foerderbixen.com. Send et vedhæftet foto af varen som dokumentation for mangler eller utilfredsstillende kvalitet til foerderbixen@gmail.com. Her bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.  - Førderbixen tager kontakt til Gelato, som evt. sender et nyt produkt, hvis det drejer sig om fejl i størrelse eller kvalitet.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Hvis du returnerer varen.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og det anbefales, at der ikke påklæbes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Returadressen er: Førderbixen, Kirkevej 7, 3760 Gudhjem.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over en vare, skal du kontakte info@foerderbixen.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen skal indsendes via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet forsøger at løse tvisten ved mediation. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores mailadresse info@foerderbixen.com

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
Førderbixen
Kirkevej 7
3760 Gudhjem
info@foerderbixen.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _____________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.04.2025